Der Felix fragt Gertrud Heinrichs

Im Interview erklärt die Vollblutunternehmerin, dass positive Emotionen helfen eine gute Beziehung und Nähe zum Kunden aufzubauen. Tradition, Familie und Vorbild geben sind für sie die wichtigsten Werte, die seit Jahrzehnten im Unternehmen gelebt werden und dafür sorgen, dass die Mitarbeiter seit ihrer Ausbildung ihrem verstorbenen Mann und ihr treu sind.

Gertrud Heinrichs ist Geschäftsführerin einer echten Kölner Institution, der Pfeifen Heinrichs – Peter Heinrichs GmbH & Co.KG. Andere in ihrem Alter genießen die Rente und die Sonne Spaniens. Sie ist stattdessen nach wie vor aktiv im Unternehmen, berät Kunden, führt Lieferantengespräche, organisiert den Einkauf für die beiden Fachgeschäfte oder kocht für die ganze Belegschaft. Führung durch Vorbild sein.